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電動(dòng)車(chē)保修期未過(guò) 售后服務(wù)卻不見(jiàn)蹤影

www.365shiwu.com 來(lái)源：海南經(jīng)濟(jì)報(bào)　　　電動(dòng)車(chē)商情網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：電動(dòng)車(chē)維修時(shí)間：2007-8-30

　　“我去年１２月買(mǎi)了輛電動(dòng)車(chē)，這兩天車(chē)子出現(xiàn)故障，啟動(dòng)時(shí)電機(jī)老是發(fā)出怪聲，無(wú)法行駛，然而售后服務(wù)保修電話卻停機(jī)，來(lái)到專賣(mài)店，竟發(fā)現(xiàn)原購(gòu)車(chē)的門(mén)面已更換為另一電動(dòng)車(chē)品牌……”８月２９日中午，海口一市民向記者反映這一情況。

　　據(jù)介紹，海口市民林先生于去年１２月底在�？谑袞|湖路１０８號(hào)“×××”專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一款電動(dòng)車(chē)。車(chē)子平時(shí)也沒(méi)多大毛病，但最近啟動(dòng)時(shí)電機(jī)里老是發(fā)出怪聲，兩天之后，竟然不能行駛。為此，他打售后服務(wù)電話３６３１０８ＸＸ，然而語(yǔ)音提示卻為“因故停機(jī)”。隨后，林先生來(lái)到東湖路該電動(dòng)車(chē)專賣(mài)店，卻發(fā)現(xiàn)該品牌電動(dòng)車(chē)已不再賣(mài)了，店面已換成另一種品牌的電動(dòng)車(chē)專賣(mài)店。

　　無(wú)奈之下，林先生又跑了海口的主要路段，但也找不到該品牌電動(dòng)車(chē)的售后服務(wù)點(diǎn)，也未找到其他專賣(mài)店。

　　“自己買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)明明未過(guò)保修期，但卻得不到售后服務(wù)。”林先生說(shuō)，他８月２８日把電動(dòng)車(chē)送到私人開(kāi)的電動(dòng)車(chē)維修店維修，卻發(fā)現(xiàn)電機(jī)定子部分脫落，如果要換電機(jī)，得花５００元錢(qián)，為此，他不知該怎么辦。

　　８月２９日下午，記者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索，找到了“無(wú)錫×××摩托車(chē)制造有限公司”的辦公電話，撥通后一位女士告訴記者，該公司近期根據(jù)當(dāng)前實(shí)際業(yè)務(wù)狀況，已停止了在海南的相關(guān)業(yè)務(wù)，包括售后服務(wù)。

　　她說(shuō)，已購(gòu)買(mǎi)該公司產(chǎn)品的車(chē)主，如出現(xiàn)故障，需寄回本公司調(diào)換，但公司只付一半的郵寄費(fèi)，另一半由車(chē)主付，此外，拆卸、裝配配件的費(fèi)用一般也由車(chē)主自己出。

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